Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 12/10/2026
1. Titolare del trattamento
Aneta Berlinska, titolare della struttura ricettiva Villa Victoria B&B (Bed and Breakfast), Traversa Sant'Andrea, 87045 Tessano di Dipignano (CS), Italia. Email: info@villavictoria-italy.com · Telefono: +39 393 914 2103. CIN IT078049C1PHJHO9UH · CIR 078049-BBF-00001.
2. Quali dati trattiamo
- Richieste e messaggi: nome, email, telefono, date, numero di ospiti e testo del messaggio inviati con i moduli del sito, per email o WhatsApp.
- Prenotazioni: dati dell'ospite e del soggiorno, dati di pagamento gestiti dal fornitore del servizio di pagamento (noi non vediamo il numero completo della carta).
- Registrazione degli ospiti: dati del documento d'identità richiesti dalla legge al momento dell'arrivo.
- Dati di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici registrati dai server che ospitano il sito, per sicurezza e funzionamento.
- Statistiche: solo se ci dai il consenso, dati di utilizzo raccolti con Google Analytics (vedi la cookie policy).
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Rispondere a richieste e preventivi | Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) |
| Gestire la prenotazione e il soggiorno | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Comunicare i dati degli ospiti all'autorità di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS), adempimenti statistici, fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza e funzionamento del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche di utilizzo del sito | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, solo per le finalità indicate:
- Cloudflare (hosting del sito e database delle prenotazioni);
- Stripe (pagamenti con carta): Stripe tratta i dati di pagamento anche come titolare autonomo per gli obblighi antiriciclaggio e antifrode;
- Resend (invio delle email di conferma), con sede negli Stati Uniti;
- Formspree (invio del modulo contatti via email), con sede negli Stati Uniti;
- Google, solo se scegli di caricare la mappa o se accetti le statistiche.
Per evitare doppie prenotazioni scambiamo con Airbnb e Booking.com solo le date occupate, senza nomi né dati degli ospiti. Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp/Meta secondo la propria informativa. Airbnb e Booking.com trattano i dati delle prenotazioni fatte sulle loro piattaforme come titolari autonomi. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (artt. 45 e 46 GDPR).
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste senza prenotazione: fino a 24 mesi.
- Dati di prenotazione e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Dati per la registrazione degli ospiti: solo il tempo necessario alla comunicazione prevista dalla legge.
- Statistiche: secondo le impostazioni di conservazione di Google Analytics (massimo 14 mesi).
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a info@villavictoria-italy.com. Puoi revocare il consenso alle statistiche in qualsiasi momento. Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Obbligatorietà dei dati
I dati richiesti nei moduli e per la prenotazione sono necessari per risponderti e per gestire il soggiorno. I dati del documento d'identità sono obbligatori per legge: senza di essi non possiamo ospitarti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.